Numara tek başına kimlik doğrulamaz
Görüşmede hesap güvenliği, para iadesi veya acil inceleme anlatılabilir. Senden parola söylemeni, işlem kodu vermeni ya da telefonuna bir uygulama kurmanı isteyen kişiye bilgi aktarma. BDDK’nın duyurusu, kurum santral numarasından arıyor izlenimi yaratılabildiğini de gösteriyor.
Konuşmayı bitir. Bankanın kartındaki, resmî uygulamasındaki veya kendin açtığın sitesindeki numaradan yeniden iletişim kur. “İşlemi iptal etmek için para gönder” gibi yeni bir talebi ilk görüşmenin devamı olarak kabul etme. Tanımadığın hareket varsa zamanı ve tutarı not ederek yazılı itiraz kaydı iste.
Ne yapmalı?
Arayanın yönlendirdiği uygulamayı kurma.
Resmî numarayı kendin bulup yeni bir görüşme başlat.
Şüpheli işlemi bankaya gecikmeden bildir.
Resmî kaynaklar
Bağlantılar ilgili kurumların kendi yayınlarına gider. Yayın tarihi ile bu rehberin kaynak kontrol tarihi farklı olabilir.
- BDDK · Kurum numarasını taklit eden aramalar hakkında duyuru (yeni sekme)Kontrol: · Kaynak yayını:
Türkiye için genel bilgilendirmedir; hukuki danışmanlık veya sonuç garantisi değildir. Sözleşmenin türü, taraflar ve özel koşullar başvuru yolunu değiştirebilir. Başvurmadan önce bağlantı verilen resmî kaynaktaki güncel koşulları kontrol et.