Bir sorun varsa, bildirin.

Operatör ve iletişim

Mustafa Sertel, guveniyorum.com, Republic of Türkiye

İletişim: destek@guveniyorum.com

Son güncelleme: 31 Ekim 2026.

Deneyimlerin yayımlanması

Deneyimler, üyelerin kendi geçerli oylarına bağlı kişisel anlatımlarıdır. Güvenen ve güvenmeyen kişilere aynı yayın kuralları uygulanır. Firma puanı yalnızca oylardan hesaplanır; yazı, belge, faydalı işareti veya kaldırma başvurusu oy ağırlığı oluşturmaz.

İlk üç deneyim manuel onaydan geçer. Sonraki uygun metinler otomatik yayımlanabilir ve bildirim üzerine yeniden incelenebilir. Hakaret, reklam, bağlantı ve başkalarına ait kişisel bilgi paylaşılmamalıdır. Otomatik filtreler kesin doğruluk veya hukuka uygunluk garantisi vermez.

Belgeler özel kalır

Belgeler herkese açık değildir; yalnızca yetkili moderasyon inceler. “Belgeli deneyim” bilgisi belge incelemesinin sonucunu belirtir, olayın hukuken ispatlandığına veya firmaya ilişkin bir garantiye karşılık gelmez. Belgeler yüklemeden 24 ay sonra günlük bakımda kaldırılır.

Bildirim ve kaldırma süreci

Bir deneyimde kişisel veri, hak ihlali veya başka bir hukuka aykırılık olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki formu kullanın. Deneyim kimliğini, gerekçenizi ve yanıt alabileceğiniz e-posta adresini belirtin. İlk başvuruya kimlik belgesi, parola, kart bilgisi veya gereksiz üçüncü kişi verisi eklemeyin.

Başvuru, ilgili kayıt ve bağlamıyla birlikte yetkili inceleme kuyruğuna alınır. İçerik için düzenleme istenebilir, erişim sınırlandırılabilir veya başvuru gerekçesiyle sonuçlandırılabilir. Karar ve işlem zamanı kaydedilir; gerektiğinde başvuru adresinizden ek bilgi istenir. Bir firmanın talepte bulunması veya olumsuz deneyim bulunması tek başına kaldırma sebebi değildir.

Formun gönderilmesi otomatik kaldırma ya da belirli bir sürede olumlu karar garantisi değildir. Yetkili makamların usulüne uygun kararları ve kanundan doğan haklar ayrıca değerlendirilir. Acil bir konu için destek@guveniyorum.com adresine ilgili deneyim kimliğiyle yazabilirsiniz.

Özel mesajlar hakkında bildirim

Özel yazışmalar herkese açık değildir ve uçtan uca şifreli değildir. Bir konuşmada sorun varsa konuşmanın içindeki “Bildir” seçeneğini kullanabilirsiniz. Yetkili moderasyon, bildirilen bağlamı inceleyip gerekçesini kaydeder. Başka kişilerin yazışmalarını açık deneyim veya başvuru metnine kopyalamayın. Konuşmayı kendi tarafınızda silmeniz diğer kişinin geçmişini kaldırmaz.

Trafik ve karar kayıtları

Deneyim ve mesaj işlemlerinin hesap/oturum kimliği, işlem türü, kayıt bağlantısı ve zamanı iki yıl saklanır. Bağlantı IP adresi ve sınırlı tarayıcı bilgisi ayrı şifreli bağlamda korunur. Deneyim, mesaj metni veya belge içeriği bu trafik kaydına kopyalanmaz. Süresi dolan kayıtlar günlük bakımda kaldırılır; hesap silme bu saklama süresini kendiliğinden kısaltmaz.

Başvuru iletişim bilgileri kamuya açılmaz. Kişisel veri taleplerinin ayrıntıları KVKK aydınlatma metninde, hizmetin kuralları Kullanım koşullarında açıklanır.

Resmî kaynaklar

5651 sayılı Kanunun güncel metni · KVKK: Aydınlatma yükümlülüğü · KVKK: İlgili kişinin hakları

Bu sayfa platformun başvuru sürecini açıklar; kişiye özel hukuki danışmanlık vermez. Türkiye Cumhuriyeti hukukundan doğan haklarınız saklıdır.