Kullanım koşulları
Güveniyorum oy sisteminin kullanım kuralları, sonuçların anlamı, içerik yaklaşımı ve itiraz kanalları.
Operatör ve iletişim
Mustafa Sertel, guveniyorum.com, Republic of Türkiye
İletişim: destek@guveniyorum.com
Son güncelleme: 31 Ekim 2026.
Hizmetin kapsamı
Güveniyorum, firmalara yönelik kullanıcı görüşlerinin “Güveniyorum” ve “Güvenmiyorum” seçenekleriyle ifade edildiği bir bilgilendirme platformudur. Koşulları sağlayan üyeler kendi oylarına bağlı deneyim yayımlayabilir. Sitede yer almak bir firmanın doğrulandığı, lisanslandığı veya güvenilirliğinin resmî olarak onaylandığı anlamına gelmez.
Oylar kullanıcıların kişisel görüşünü yansıtır; guveniyorum.com firmalar hakkında hukuki ya da resmi bir değerlendirme yapmaz. Sonuçlar satın alma, yatırım veya başka bir işlem için garanti veya kişiye özel tavsiye olarak sunulmaz.
Oy verme kuralları
Oyunuzu kişisel deneyiminize dayanarak kullanın. Otomasyon, çoklu cihaz veya çerez değişikliğiyle sonucu yapay biçimde etkilemek, başkalarını yanıltmak ve güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak yasaktır. Ücretli veya organize oy yönlendirmesi amacıyla sistemi kullanmayın.
Aynı teknik cihaz/ağ kimliğiyle bir firmaya verilen oy güncellenebilir; ek oy oluşturulmaz. Sistem nüfus veya kimlik doğrulaması yapmaz. İstek sınırı ve güvenlik kontrolleri uygulanabilir; şüpheli oylar incelenebilir ve gerekçeleri kaydedilerek hesaplamadan çıkarılabilir.
Yüzde ve sıralamayı yorumlamak
Güven yüzdesi geçerli olumlu oyların toplam geçerli oya oranıdır ve ilk oydan itibaren görünür. 10 oyun altındaki firmalar “Az oy” etiketi taşır ve sıralamanın alt bölümünde kalır. “En güvenilir” sıralaması 10+ oylu firmalarda Wilson alt sınırını kullanır. Bu yöntem her tür yanlılığı veya manipülasyonu ortadan kaldırmaz.
Firma bilgileri ve oy sonuçları değişebilir. Resmî internet sitesi bağlantıları ayrı işletmecilere aittir; bu siteler üzerindeki işlemlerin koşulları ilgili sağlayıcı tarafından belirlenir. Karar vermeden önce güncel koşulları ve kendi ihtiyaçlarınızı inceleyin.
İçerik ve hak sahipliği
Firma adları ve varsa logoları ilgili hak sahiplerini tanıtmak amacıyla kullanılır; ortaklık veya sponsorluk ilişkisi kurulduğu anlamına gelmez. Hak sahipliği, bilgi hatası veya hukuka aykırılık iddiaları itiraz formu ya da destek@guveniyorum.com üzerinden iletilebilir.
Firma önerisi veya itiraz gönderirken yalnızca gerekli ve doğru bilgileri paylaşın. Başkalarının kişisel verilerini veya gizli ticari bilgilerini yetkisiz biçimde göndermeyin. Bir önerinin gönderilmesi yayımlanacağına veya bir itirazın kabul edileceğine ilişkin garanti değildir.
Profil, deneyim ve özel belgeler
Kullanıcı adı, isteğe bağlı görünen ad, en fazla 160 karakterlik biyografi, avatar ve katılım tarihi profil hizmeti için işlenir. Profilinizi herkese açık, yalnızca üyelere açık veya gizli yapabilirsiniz. Oylarınız varsayılan olarak gizlidir; kendiniz açmadıkça ziyaretçilere oy listeniz, oy toplamınız, oy oranınız ve kategori dağılımınız gösterilmez. Arama motorlarında görünme tercihi varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca herkese açık profiller için açılabilir.
Avatarınız 512 piksel kareye dönüştürülür ve görselin EXIF gibi ek bilgileri temizlenir. Kaynak dosya adı yayımlanmaz. Profilin görünürlüğüne göre sunulan avatar özel depoda tutulur; hesap silindiğinde erişim kapanır ve dosyalar güvenli temizlik kuyruğuna alınır.
Deneyim yazmak için e-posta doğrulaması, en az 24 saatlik hesap ve en az üç geçerli oy gerekir. Kendi oyunuz için bir deneyim yazabilir ve düzenleyebilirsiniz. 80–600 karakterlik yazı, neden etiketleri, ay/yıl ve isterseniz işlem türü işlenir. Telefon, kimlik, IBAN, e-posta veya bağlantı paylaşmayın. Otomatik kontroller hata yapabilir; inceleme veya düzeltme istenebilir. İlk üç manuel onaylı deneyim sonrasında uygun içerikler otomatik yayımlanabilir.
Yayımlanan deneyimin metni, oy yönü, deneyim tarihi ve etiketleri firma sayfasında görülebilir. Profiliniz ziyaretçiye kapalıysa kullanıcı adınız ve avatarınız bu listede gösterilmez; deneyim metninizde kimliğinizi açıklamayın. Faydalı işaretleri ve içerik bildirimleri ayrı tutulur; firma puanını etkilemez.
İsteğe bağlı olarak en fazla üç JPG, PNG veya PDF belge, dosya başına en fazla 5 MB yükleyebilirsiniz. Gereksiz kişisel bilgileri yüklemeden önce kapatın; başkalarının kimlik, ödeme veya sağlık bilgilerini paylaşmayın. Belgeler özel Supabase deposunda tutulur ve yalnızca yetkili moderasyon tarafından incelenebilir. Herkese açık belge bağlantısı verilmez. Görsellerin ek bilgileri temizlenir; PDF dosyaları yalnızca indirme olarak sunulur. Moderasyon onayı verilen belgeler için “Belgeli deneyim” bilgisi gösterilebilir; bu, anlatılan olayın hukuken kanıtlandığı veya firmaya ilişkin bir garanti anlamına gelmez.
Belgeler yükleme tarihinden 24 ay sonra günlük bakımda silinir. Bu süre dolduğunda belge etiketi kaldırılır; güncel bir belge onayı olmadan sürdürülmez. Silinen hesap veya deneyimlere bağlı dosyalar da özel temizlik kuyruğunda kaldırılır. Yedeklerin süreleri sağlayıcı ayarlarına bağlıdır.
Deneyim işlemlerinin hesap ve oturum kimliği, işlem türü, ilgili kayıt ve zaman bilgileri güvenlik ile başvuru incelemesi için iki yıl saklanır. Bu işlemlerin bağlantı IP adresi, sınırlı tarayıcı bilgisi ve kayıt zamanı ayrı şifreli alanda korunur; deneyim metni ve belge içeriği trafik kaydına kopyalanmaz. Bu kayıtlar herkese açık değildir ve oy kimliğinin hesaplanmasını değiştirmez. Süresi dolan kayıtlar günlük bakımda kaldırılır. Hesap silme, saklama yükümlülüğü veya hakların korunması için gereken trafik ve karar kayıtlarının süre dolmadan silindiği anlamına gelmez.
İçerik hakkında ihlal bildirimi ve kaldırma başvurusu yapabilirsiniz. Başvurunun konusu, iletişim bilgisi, karar gerekçesi ve işlem zamanı yetkili inceleme için işlenir. Hakların korunması ve somut yasal yükümlülükler ayrıca değerlendirilir. Başvurular veya belgeler, otomatik olarak herkese açık hâle getirilmez.
Özel mesajlar ve kullanıcı takibi
Mesajlaşma, e-postası doğrulanmış, hesabı en az 24 saatlik ve en az üç geçerli oyu olan üyelere açıktır. Alıcı, herkesten, yalnızca karşılıklı takip ettiği kişilerden veya hiç kimseden yeni mesaj kabul etmeyi seçebilir. Varsayılan tercih karşılıklı takiptir. İlk ileti bir mesaj isteğidir; alıcı kabul edene kadar ikinci ileti gönderilemez. Yedi günden genç hesaplar bağlantı gönderemez. Günlük en fazla 30 yeni konuşma başlatılabilir.
Mesaj metni, gönderen ve alıcı bağlantısı, gönderim zamanı, istek durumu ve okundu bilgisi yazışmayı sunmak için işlenir. Mesajlar uçtan uca şifreli değildir. İleti, alıcı ve platformun yetkili sistemleri tarafından işlenebilir. Yetkili moderasyon, kendisine bildirilen konuşmayı bildirim incelemesi amacıyla görüntüleyebilir; özel yazışmalar herkese açık deneyim veya oy akışına eklenmez.
Kişisel veri veya uygunsuz ifade tespiti özel yazışmada uyarı verir; bu uyarı gönderimi kendiliğinden engellemez. Parola, kart, kimlik, sağlık bilgisi veya gereksiz üçüncü kişi verisi paylaşmayın. Bir kişiyi engelleyebilir ve konuşmayı bildirebilirsiniz. Konuşmayı kendi tarafınızda silmeniz, diğer kişinin geçmişini veya gerekli trafik ve karar kayıtlarını silmez. Hesabınız silindiğinde yazışmaya erişiminiz kapanır ve profil kimliğiniz kaldırılır; karşı tarafın yazışma geçmişi korunabilir. Her iki hesap da silindiğinde konuşma içeriği kaldırılır; gerekli trafik ve karar kayıtları kendi sürelerini izler.
Kullanıcı takibi, karşılıklı takip tercihini ve seçtiğiniz sosyal akışı sunmak için tutulur. Bir kişiyi takip etmeniz oy ağırlığını veya firmaların sıralamasını değiştirmez. Tarayıcı bildirimleri yalnızca ilgili düğmeyle izin verdiğinizde kullanılır; bildirim özel mesajın metnini göstermez. Mesaj taslakları ve içerikleri analitiğe veya tarayıcının kalıcı yerel depolamasına yazılmaz.
Mesaj işlemlerinin hesap/oturum bağlantısı, işlem türü ve zaman bilgileri iki yıl saklanır. Bağlantı IP adresi ve sınırlı tarayıcı bağlamı ayrı anahtarla şifrelenir; mesaj metni trafik kaydına kopyalanmaz. Bildirim ve moderasyon kararları yetkili erişimle korunur. Süresi dolan trafik ve karar kayıtları günlük bakımda temizlenir. Silme ve erişim taleplerinizi destek@guveniyorum.com adresine iletebilirsiniz.
Takip, canlı akış ve isteğe bağlı e-posta özeti
Firma ve kullanıcı takiplerinizi, size özel akışı ve bildirim merkezinizi sunmak için hesap bağlantınız, takip ettiğiniz sayfa ve işlem zamanı işlenir. Takip sayısı, bildirimler ve e-posta tercihi oyların ağırlığını, güven yüzdesini veya firma sıralamasını değiştirmez. Takibi bırakabilirsiniz; kişisel akış ve bildirim merkezi yalnızca hesabınıza açıktır.
Ana sayfanın canlı nabzında firma, oy yönü ve zaman bilgisi gösterilebilir. Anonim oylar ve kimliği paylaşılmayan oylar “Bir kullanıcı” olarak görünür; cihaz özeti, e-posta veya hesap kimliği yayımlanmaz. Adınız ve avatarınızın canlı nabızda görünmesi için profilinizi ve oylarınızı herkese açmanız, ayrıca bildirim tercihlerindeki kimlik paylaşımını etkinleştirmeniz gerekir. Bu paylaşım varsayılan olarak kapalıdır. Profil veya oy gizliliğinizi değiştirdiğinizde sonraki okumalarda kimliğiniz gösterilmez. Önceden görüntülenen veya üçüncü kişilerce kaydedilen içeriklerin geri alınması garanti edilemez.
Bildirim merkezi, takip ettiğiniz firmadaki oy eşiği, mesaj isteği ve size ait moderasyon kararı gibi ilgili gelişmeleri gösterir. Özel mesaj metni kamusal akışa veya haftalık e-posta özetine eklenmez. Haftalık e-posta özeti varsayılan olarak kapalıdır; hesap tercihlerinizden açabilir, aynı yerden veya e-postadaki abonelikten çıkış bağlantısından kapatabilirsiniz. Bu tercih giriş ve güvenlik e-postalarını durdurmaz. E-posta gönderimi için adresiniz ve gerekli özet içeriği Resend tarafından işlenir.
Platform sayaçları ve haftalık hareket yalnızca gerçek verilerden üretilir. Veri azsa sayaçlar gizlenir; dönem geçmişi yetersizse karşılaştırma yapılmaz. Takiplerinizi ve bildirim tercihlerinizi yönetebilir, silme veya erişim taleplerinizi destek@guveniyorum.com adresine iletebilirsiniz.
Site kontrolü, hak arama ve resmî kaynaklar
Site kontrolü, girdiğiniz adresin yalnız alan adını ve ana sayfasını inceler. Yol, sorgu ve bağlantı sonundaki bilgiler taramaya, dış sağlayıcılara veya sonuç kaydına aktarılmaz. Kişisel bağlantı, parola veya giriş kodu göndermeyin. Sunucu, ana sayfaya bağlanır; alan adı kayıt tarihi için RDAP hizmetine, etkinleştirilmişse tehdit eşleşmesi için Google Safe Browsing hizmetine yalnız normalize edilmiş açık site adresini iletir. Bu sağlayıcılar sunucumuzun bağlantı bilgilerini görebilir.
Paylaşılabilir kontrol kartında alan adı, kontrol zamanı ve sınırlı sinyaller tutulur; taranan HTML, saptanan iletişim/adres değerleri, WHOIS kişi bilgileri, hesabınız veya bağlantı IP’niz karta eklenmez. Rastgele sonuç adresini bilen kişi kartı görebilir. Sonuçlar 30 günlük kullanım süresinden sonra sınırlı günlük temizlikte kaldırılır; tam silinme anı bakım çalışmasına bağlıdır. Kontrol ve hak arama ekranları analitik ölçüme dahil edilmez. Sinyaller değişebilir ve bir firmanın güvenliğine veya hukuka uygunluğuna ilişkin garanti değildir.
Hak arama aracındaki seçimler ve kopyalanabilir başvuru taslağı tarayıcıda hazırlanır; kişisel başvuru dosyası oluşturulmaz, kurumlara otomatik başvuru gönderilmez. Metinleri kendi koşullarınıza göre kontrol edin. Resmî uyarılar yalnız kaynak, tarih ve onaylanmış olgu bilgisiyle yayımlanır; otomatik tarama doğrudan yayın yapmaz. Kaynak metindeki değişiklikler ve firma eşleştirmeleri ayrıca yönetici onayı gerektirir. Bu araçlar oyları, güven yüzdesini veya sıralamayı değiştirmez.
Firma sayfası yönetimi ve canlı rozet
Firma sayfasını yönetmek isteyen kişi, doğrulanmış hesabından firmanın kayıtlı alan adına ait bir posta kutusuna gönderilen bağlantıyı ayrıca onaylar. Bu işlem posta kutusuna erişimi gösterir; ticaret sicili veya kurumsal temsil belgesi yerine geçmez. Ücretsiz firma yetkisi oyları, güven yüzdesini, sıralamayı veya deneyimlerin görünürlüğünü değiştirmez. Firma kullanıcı oylarını düzenleyemez ve deneyimleri gizleyemez.
Doğrulama e-postası Resend ile seçtiğiniz iş adresine gönderilir. Adresin açık değeri veritabanında saklanmaz; kötüye kullanım sınırı için adres özeti, firma alan adı, hesaba ve oturuma bağlı tek kullanımlık doğrulama özeti tutulur. Bağlantı 30 dakika geçerlidir; süresi biten kayıt bir günlük ek süre sonrasında sınırlı bakımda temizlenir. E-posta sağlayıcısının teslim ve işlem kayıtları kendi saklama koşullarına tabidir. Doğrulama değerini başkalarıyla paylaşmayın.
Açıklama, firmanın iletişim sayfası ve logo değişiklikleri inceleme onayından sonra yayımlanır. Logo özel depoda tutulur; yalnız onaylı güncel sürüm açık görsel olarak sunulur. Görseller 512 piksel kareye dönüştürülür ve EXIF gibi ek bilgiler kaldırılır. Bekleyen görseller kamuya açılmaz. Referansı kalmayan veya yarım kalan yüklemeler güvenli bakım kuyruğunda temizlenir; silmenin anlık olacağı taahhüt edilmez.
Firma, yayımlanmış bir deneyime 80–600 karakterlik bir yanıt önerebilir. Yanıt ve güncellemesi incelemeden sonra, deneyimden ayrı bir firma yanıtı olarak gösterilir. Hesap kimliği ve firma e-postası kamuya açıklanmaz. Deneyim sahibine yanıt bildirimi, firma yöneticisine yeni deneyim ve inceleme kararları için özel bildirim sunulur. Açık metne kişisel veri, bağlantı veya sipariş numarası eklemeyin.
Güncel onaylı içerikler hizmet devam ederken korunur. Eski ve artık referansı olmayan onaysız taslaklar en az 90 gün sonra sınırlı bakımda temizlenir; karar veya açık içerik referansı olan sürümler bu süreyle otomatik kaldırılmaz. Firma özel bildirimleri 90 gün; gerekçeli kararlar ve metin ya da e-posta içermeyen şifreli işlem trafik kayıtları iki yıl saklanır. Hesap silindiğinde firma yetkisi kapanır; gerekli karar kayıtları kendi sürelerini izler.
Canlı rozet yalnız gerçek oy sayılarını okur. En az 100 oy ve yüzde 80 güven koşulu sağlanmazsa nötr değerlendirme metni gösterilir. Rozet firma yetkisinden bağımsızdır ve bir garanti veya resmî sertifika değildir. Başka bir site rozeti gömdüğünde tarayıcı bu siteden açık rozet belgesini alır; üyelik oturumu işlenmez, analitik veya izleme çerezi eklenmez. Barındırma sağlayıcısının teknik istek kayıtları kendi koşullarına tabidir.
Hesap kararları, başvurular ve hizmet ölçümleri
Yetkili görevli bir hesaba gerekçeli uyarı verebilir, yazma yetkisini süreli durdurabilir veya uygulama erişimini kapatabilir. Bunlar hesabı silmez; mevcut oylar, firma toplamları ve yayımlanmış içerikler bu karar nedeniyle kendiliğinden kaldırılmaz. İçerik kaldırma ayrı, gerekçeli bir incelemeye tabidir. Uygulama erişimi kapalı kişi de güvenlik ayarlarını, veri indirmeyi, görünürlüğünü azaltmayı ve hesap silme haklarını kullanabilir. Bir karara destek@guveniyorum.com adresinden itiraz edebilirsiniz.
Hesap hakları ekranında inceleme için silme talebi oluşturabilir ve bekleyen talebi iptal edebilirsiniz. Talep oluşturmak anında silme değildir. Kendi açık onayınızla başlatılan doğrudan silme veya görevlinin onayladığı talebin işleme alınması hesabı ve bağlı oyları kalıcı olarak kaldırır; silme geri alınamaz. Karar, gerekçe, görevli ve işlem zamanı özel kayıtta tutulur. Hesap kararları ve şifreli işlem bağlamı iki yıl, hesap bildirimleri 90 gün sonra sınırlı günlük bakımda temizlenir. Sonuçlandırılmış silme başvuruları iki yıl sonra temizlenir; tamamlanmamış başvuruların takibi sürer.
Yönetim için günlük oy, yeni hesap, deneyim ve mesaj oluşturma sayıları toplu olarak tutulur; metinler veya kişisel iletişim bilgileri ölçümlere kopyalanmaz. Yeni ölçümün başladığı tarih açıkça gösterilir. Önceki tarihler için ölçülmemiş değerler sıfır olarak sunulmaz; mevcut kayıtların oluşturulma gününe göre sayımı ayrıca belirtilir.
Güven Şehri görüntülemesi yalnız analitik izniyle, sayfa ilk kez görünür olduğunda ölçülür. O sayfa açılışı için bellekte geçici rastgele bir değer üretilir; tarayıcıya kalıcı ziyaretçi kimliği yazılmaz. Rozet ölçümü sunucunun işlediği başarılı rozet belge yanıtlarının toplamıdır; önbellekten karşılanan yanıtları kapsamaz, otomatik yenilemeleri içerir. Bu sayı farklı site, kurulum veya kişi sayısı değildir. Rozetin içinde analitik kodu veya izleme çerezi yoktur.
Ölçüm isteklerinin kötüye kullanım sınırı için IP adresinden güne ve yalnız bu amaca bağlı anahtarlı bir özet üretilir. Ham IP, yönlendiren sayfa, tarayıcı bilgisi veya üyelik oturumu bu ölçüm kayıtlarına yazılmaz. Tekrarlanan Şehir ölçümünü önleyen geçici özetler iki günden eski olduklarında sınırlı günlük bakımda temizlenir. Günlük toplamlar kişiye bağlı olmadan tutulur; teknik özetlerin tam süre sınırında silindiği taahhüt edilmez.
Erişim, değişiklikler ve başvurular
Bakım, güvenlik veya hizmet sağlayıcı kesintileri nedeniyle erişim geçici olarak sınırlanabilir. Kötüye kullanım tespitinde oy işlemleri sınırlandırılabilir. Kanundan doğan sorumluluklar bu metinle kaldırılmaz veya sınırlandırılmaz.
Koşullar değiştiğinde bu sayfanın güncelleme tarihi yenilenir. Sorularınız ve itirazlarınız için destek@guveniyorum.com adresini kullanabilirsiniz. Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metninde ayrıca açıklanır.
Uygulanacak hukuk
Uygulanacak hukuk: Türkiye Cumhuriyeti hukuku. Kanundan doğan başvuru, şikâyet ve diğer haklarınız saklıdır.